Za sukcesem każdej firmy stoją ludzie, którzy potrafią podejmować odważne decyzje, inspirować zespoły i wyznaczać kierunek rozwoju. O tym, dlaczego warto doceniać właśnie takie osoby, jak zmienia się rola liderów w erze sztucznej inteligencji oraz czym jest konkurs OSOBOWOŚĆ E-COMMERCE 2026, rozmawiamy z Kamilą Gębik – CEO KAMMEDIA.PL, autorką książek i organizatorką jednych z najważniejszych wydarzeń dla branży e-commerce w Polsce. Wywiad przeprowadził Jan Banaś, redaktor naczelny Premium Magazine Polska.

Premium Magazine: Dlaczego w 2026 roku nadal potrzebujemy konkursów nagradzających ludzi, a nie tylko firmy, wyniki i technologie?

Kamila Gębik: Bo za każdą firmą, technologią i wynikiem stoi człowiek. W e-commerce bardzo łatwo zachwycić się wzrostem sprzedaży, skalą biznesu, nową platformą czy rozwiązaniem opartym na AI. Ale zanim pojawi się wynik, ktoś musi mieć odwagę podjąć decyzję, przekonać do niej zespół, przeprowadzić organizację przez zmianę i często wziąć odpowiedzialność za coś, czego wcześniej nikt nie robił.

Dlatego stworzyłam OSOBOWOŚĆ E-COMMERCE. Chciałam stworzyć miejsce, w którym na pierwszym planie nie są marki, wykresy i KPI, ale ludzie z wizją. Osoby, które nie tylko uczestniczą w rynku, ale realnie go kształtują.

W 2026 roku jest to szczególnie ważne, bo żyjemy w czasie ogromnej transformacji. AI zmienia sposób, w jaki pracujemy, sprzedajemy i budujemy doświadczenia klientów. W takim momencie łatwo koncentrować się wyłącznie na technologii. Tymczasem najważniejsze pytanie brzmi: kto potrafi mądrze wykorzystać tę technologię i dzięki niej stworzyć realną zmianę? Konkurs jest więc również formą zatrzymania się i powiedzenia: „Widzimy Cię. Widzimy, co zrobiłeś dla zespołu, firmy i całej branży.”

Premium Magazine: Co sprawia, że ktoś staje się prawdziwą „Osobowością e-commerce”?

Kamila Gębik: Dla mnie to połączenie trzech elementów: kompetencji, wpływu i pasji. Sama wysoka pozycja zawodowa nie wystarczy. Można być dyrektorem e-commerce i jednocześnie nie zmieniać niczego poza własnym zakresem odpowiedzialności. Prawdziwa osobowość e-commerce to ktoś, kto widzi szerzej – potrafi połączyć biznes, technologię, klienta i ludzi. To osoba, która nie tylko osiąga wyniki, ale potrafi odpowiedzieć na pytanie: co dzięki mojej pracy zmieniło się na lepsze? Czasami będzie to transformacja dużej organizacji. Czasami odważna migracja technologiczna, rozwój marketplace’u, ekspansja cross-border czy stworzenie nowego modelu doświadczenia klienta. Ale czasami będzie to również człowiek, który przez lata budował zespół, rozwijał kompetencje innych i zmieniał sposób myślenia całej organizacji.

Dlatego nie szukamy wyłącznie najbardziej znanych nazwisk. Szukamy historii realnego wpływu. I właśnie dlatego w konkursie spotykają się osoby z różnych obszarów e-commerce – od technologii, omnichannelu i logistyki, przez marketplace i marketing, po liderów biznesowych i osoby rozwijające polski rynek.

Premium Magazine: Jak AI zmienia dziś rolę człowieka w e-commerce? Czy w przyszłości będziemy bardziej nagradzać ludzi, którzy potrafią zarządzać AI, niż tych, którzy potrafią zarządzać zespołami?

Kamila Gębik: AI bardzo szybko zmienia sposób, w jaki pracujemy, ale nie sądzę, żeby w przyszłości najważniejszą kompetencją było samo „zarządzanie AI”. Moim zdaniem najważniejsi będą liderzy, którzy potrafią łączyć technologię z ludzkim rozumieniem biznesu, klienta i zespołu.

AI może analizować dane, automatyzować procesy, rekomendować działania czy wspierać podejmowanie decyzji. Ale nadal człowiek musi zdecydować: jaki problem naprawdę chcemy rozwiązać? Co jest ważne dla klienta? Jaką zmianę jesteśmy gotowi przeprowadzić? I jak sprawić, żeby ludzie w organizacji chcieli w tej zmianie uczestniczyć?

Dlatego nie przeciwstawiałabym umiejętności pracy z AI umiejętności zarządzania zespołem. W przyszłości najlepsi liderzy będą musieli posiadać obie te kompetencje. Można powiedzieć, że lider przyszłości będzie zarządzał nie tylko ludźmi, ale również coraz większym „zespołem” technologii, agentów AI i automatyzacji. Jednak nadal to człowiek będzie odpowiadał za kierunek, wartości i decyzje. W konkursie nie nagradzałabym kogoś tylko dlatego, że wykorzystuje AI. Nagradzałabym osobę, która dzięki AI realnie zmienia sposób działania firmy, zespołu lub całej branży.

Premium Magazine: Jakie historie i osoby najczęściej pozostają niewidoczne, mimo że realnie zmieniają polski e-commerce?

Kamila Gębik: Najczęściej niewidoczni są ci, którzy pracują najbliżej realnej zmiany, ale nie zawsze są jej twarzą. To osoby odpowiedzialne za projekty technologiczne, operacje, logistykę, fulfillment, doświadczenie klienta, dane, marketplace’y czy wdrożenia. Często nie są obecne na okładkach magazynów i nie mają dziesiątek tysięcy obserwujących w social mediach. A jednak bez ich pracy wiele transformacji po prostu by się nie wydarzyło. Dlatego bardzo zależało mi, żeby konkurs nie był wyłącznie konkursem popularności. Kapituła ma patrzeć na realny wpływ i konkretne działania. Zresztą właśnie dlatego tak różnorodny skład kapituły jest dla mnie ważny. Są w niej osoby reprezentujące biznes, technologię, omnichannel, logistykę, marketing, naukę i media. Dzięki temu możemy patrzeć na kandydatów z różnych perspektyw.

Myślę też, że niewidoczne bywają całe grupy ludzi: osoby, które nie mówią o swoich sukcesach, bo po prostu wykonują swoją pracę. Czasami dopiero rozmowa z zespołem, klientami czy partnerami pokazuje, że za konkretną zmianą stoi człowiek, którego nazwiska większość rynku nie zna. I właśnie takie historie są dla mnie bardzo cenne. Bo czasami największy wpływ nie zawsze ma największy rozgłos.

Premium Magazine: Gdybyś miała wskazać jedną cechę, która odróżnia liderów e-commerce 2026 od liderów sprzed kilku lat – co by to było?

Kamila Gębik: Umiejętność działania w warunkach ciągłej zmiany. Kilka lat temu lider mógł przygotować strategię na kilka lat i konsekwentnie ją realizować. Dziś technologia, zachowania klientów, AI, marketplace’y i modele biznesowe zmieniają się tak szybko, że sama wiedza już nie wystarcza. Lider 2026 roku musi mieć ciekawość i odwagę do ciągłego uczenia się. Nie musi znać odpowiedzi na każde pytanie. Musi natomiast umieć powiedzieć: „Nie wiem, ale sprawdzę. Nauczę się. Znajdę rozwiązanie.” I równie ważna jest umiejętność przekonania do zmiany innych. Bo nawet najlepsza technologia nie zmieni organizacji, jeśli ludzie nie będą gotowi z niej korzystać.

Dlatego powiedziałabym, że liderów e-commerce 2026 odróżnia adaptacyjność połączona z odwagą. Nie chodzi o to, żeby ślepo podążać za każdą nową technologią. Chodzi o to, żeby umieć rozpoznać, co rzeczywiście zmieni rynek – i mieć odwagę działać, zanim zrobią to wszyscy inni.

Premium Magazine: Kto jest w kapitule i jak można zgłosić się do konkursu OSOBOWOŚĆ E-COMMERCE 2026? Kiedy jest Gala wręczenia nagród?

Kamila Gębik: Można zgłosić siebie albo inną osobę za pośrednictwem formularza dostępnego na stronie konkursu. Kandydat wybiera odpowiednią kategorię i odpowiada na pytania dotyczące swoich osiągnięć, wpływu na branżę, zespoły, klientów lub rozwój e-commerce. Zgłoszenia są przyjmowane od 25 marca do 31 lipca 2026 roku.

Gala wręczenia nagród OSOBOWOŚĆ E-COMMERCE 2026 odbędzie się 15 października 2026 roku w hotelu IBIS STYLES WROCŁAW CENTRUM. Gala zaplanowana jest w godzinach 18:30–20:30, a po niej odbędzie się after party.

Kilka lat temu lider mógł przygotować strategię na kilka lat i konsekwentnie ją realizować. Dziś technologia, zachowania klientów, AI, marketplace’y i modele biznesowe zmieniają się tak szybko, że sama wiedza już nie wystarcza.

O rozmówczyni

KAMILA GĘBIK – CEO KAMMEDIA.PL zaprasza do współpracy w zakresie: szkoleń, strategii marketingowej, audytu, analizy danych, rekomendacji narzędzi sprzedażowych dla e‑sklepów). W ramach swojej działalności zbudowała portfolio i ekosystem składający się z ponad 100 firm. Pomysłodawczyni i organizatorka konferencji: „Zwiększ Sprzedaż E‑commerce”, „Przyszłość e‑commerce”, „E‑commerce na wodzie” i „Napędzamy e‑commerce”, a także konkursu i Gali „OSOBOWOŚĆ E‑COMMERCE”. 

Autorka książek: „PIĘKNY E‑COMMERCE. Jak sprzedawać fashion i beauty w Internecie?” , „PRZYSZŁOŚĆ E‑COMMERCE dla fashion i beauty”, „ZWIĘKSZ SPRZEDAŻ E‑COMMRCE. Jak skalować biznes fashion i beauty w Internecie?” (800 stron aktualnej wiedzy dla e‑commerce), 80 wywiadów z dyrektorami e‑commerce. Druga książka jest pierwszą na świecie publikacją, wydaną również w technologii NFT/NFC/Blockchain.

Przewodnicząca Kapituły, składającej się z 32 ekspertów e‑commerce – E‑COM INSPIRATION AWARDS 2024 (Grupa Polska Press). Rozwinęła i zbudowała portfolio fashion i beauty jako CCO projektu Go2nft.io. Ambasadorka CAMPUS AI.

Szkoli, uczestniczy w spotkaniach: live, webinarach i podcastach e‑commerce. Tworzy artykuły eksperckie do takich magazynów, jak: „Forbes Polska”, „ICAN Managment Review”, „E‑commerce & digital marketing”.
Laureatka nagrody OSOBOWOŚĆ ROKU 2025 (Certyfikacja Krajowa), otrzymałam diament TYGRYSA BIZNESU 2024 za działalność e‑commerce. Laureatka Polskiej Nagrody Inteligentnego Rozwoju – LIDER INTELIGENTNEGO ROZWOJU 2024 za wyróżniającą się działalność związaną z obsługą e‑commerce w branżach fashion, beauty i nowych technologii. Laureatka Polskiej Nagrody Inteligentnego Rozwoju 2023 w kategorii KOBIETA PRZYSZŁOŚCI za łączenie wysokich umiejętności organizacyjnych oraz niekonwencjonalnych rozwiązań dla branży e‑commerce, a także pozytywne podejście do upowszechniania dotychczasowych wyników przedsięwzięć wśród całego społeczeństwa. Nominowana do tytułów: „Lider Inteligentnego Rozwoju 2024″, „Kobieta e‑commerce 2023″ w kategorii najlepszy start-up roku i „Kobieta e‑commerce 2022″ w kategorii innowacyjność, została „osobowością miesiąca” serwisu wartoznac.pl.

Do tej pory o autorce i książkach pisały między innymi takie media jak: Forbes Polska, Grupa Wirtualna Polska, Money.pl, WhitePress®, FashionBiznes, NowyMarketing, Marketer+, Sprzedaż 24, ICAN Institute, My Company Polska, Media Marketing Polska (MMP), E‑commerce w Praktyce, E‑commerce & digital marketing, Avanti, Akademickie Radio Luz, lubimyczytac.pl, sukcespisanyszminka.pl, digitalx.pl, Ecomersy.pl, Ican Managment Review Polska, Harbingers, mobiletrends.pl, commercetrends.pl, szef-sprzedazy.pl, Rzeczpospolita, naszemiasto.pl i wielu innych.

www.osobowoscecommerce.pl – zapraszam!  

Przeczytaj także:

• Sztuka E-commerce: Jak sprzedawać produkty premium w erze cyfrowej
• Rola content marketingu w budowaniu wizerunku marki premium online
• Koce Red Lychee – fenomen marki koców i pledów nr 1 w Polsce
• Otul się luksusem – najlepsze marki koców i pledów
• Promocja na artykuły sponsorowane w Premium Magazine
• Zaprezentuj swoją markę w Premium Magazine i wyprzedź konkurencję
• Najlepszy bourbon w konkursie win i alkoholi w Nowym Jorku
• Slow Wine Fair, czyli międzynarodowe targi wina
• Water & Wine. W czym tkwi sekret nowego trendu