Rynek e-commerce rozwija się niezwykle dynamicznie. W Polsce działa już ponad 30 tysięcy sklepów internetowych i liczba ta z miesiąca na miesiąc rośnie. W połowie zeszłego roku swoją działalność zapoczątkował kolejny duży gracz Koceo.pl – internetowy sklep oferujący szeroką ofertę koców, pledów i poduszek dekoracyjnych.
Jak pokazuje najnowszy raport Bisnode Polska, w 2018 roku liczba sklepów internetowych w naszym kraju przekroczyła już 30 tysięcy, co w porównaniu z rokiem poprzednim oznacza ponad 6 proc. przyrost i 1,8 tys. nowych podmiotów na rynku. Zdaniem analityków na wzrost liczby sklepów internetowych, jak również samego znaczenia e-handlu ma wpływ m.in. ograniczenie handlu w niedzielę, co składnia przedsiębiorców do przeniesienia działalności do Internetu oraz dynamiczny rozwój sieci.
E-commerce rośnie w siłę
Tylko w tym roku Polacy wydali na zakupy w internecie aż 50 mld złotych.
– Bezsprzecznie, e-commerce się rozwija, a w sieci nasi rodacy kupują wszystko – piszę w raporcie dotyczącego rynku e-commerce, Tomasz Bonek, prezes zarządu i redaktor naczelny Interaktywnie.com. – Według najnowszych danych Statista Digital Market Outlook, Polska znajduje się na 13. miejscu w zestawieniu najszybciej rosnących rynków e-commerce na świecie. W najbliższych latach jego wartość ma się zwiększyć w naszym kraju o kolejne 6 mld dol. – To sporo, bo jeszcze w 2015 r. wartość polskiego rynku e-commerce szacowano na zaledwie 30 mld – dodaje Bonek.
Polska goni resztę świata, bo jest za czym pędzić. Według danych z Digital Market Outlook Statista, całkowita wartość rynku e-commerce na świecie wzrosła w ciągu ostatniego roku o 16 proc., a w 2017 roku całkowite roczne wydatki w internacie wyniosły 1,5 biliona dolarów. Łącznie kupuje już 1,8 miliarda osób, w Polsce około 15 mln.
Nowi gracze
Biorąc pod uwagę te dane, nie powinien nikogo dziwić fakt, że w sieci co chwile pojawiają się nowe e-sklepy. Wśród nowych poważnych graczy na rynku warty zauważenia jest uruchomiony niedawno Koceo.pl. Serwis, idąc śladem dobrze ugrupowanych już w branży iPerfumy, Rugvista czy Oponeo skupił się na jednym asortymencie. Nowy sklep oferuje szeroki wybór koców, stylowych pledów, oryginalnych narzut oraz eleganckich poduszek dekoracyjnych. Produkty dostępne na Koceo.pl są wykonane z najróżniejszych materiałów i charakteryzują się dużym przedziałem cenowy. Znajdziemy tu zarówno szeroką ofertę produktów premium, wykonanych z najlepszych gatunkowo naturalnych materiałów, takich jak wełniana, bawełniana czy kaszmir, jak i koce z niższego przedziału cenowego, wykonane z akrylu, poliestru, czy polaru. Jak twierdzą właściciele sklepu wszystkie dostępne u nich produkty, niezależnie od ceny, wyróżnia najwyższa jakość. – Tak jak we wszystkich naszych przedsięwzięciach, poza wysoką jakością produktów, skupiamy się na zapewnieniu doskonałej obsługi klienta – zapewnia Jan Banaś – założyciel firmy Gloholm, do której należy sklep Koceo.pl. Zdajemy sobie sprawę, że tylko dzięki temu możemy osiągnąć stabilny rozwój sprzedaży i budować trwałe relacje z naszymi klientami – dodaje Banaś. Szybka wysyłka, darmowe zwroty oraz bezpieczne formy płatności to cechy, które mają przekonać do sklepu rzesze klientów.
Miliony internetowych transakcji, niezależnie od granic, zmieniają bowiem doświadczenia zakupowe konsumentów. Jak twierdzą eksperci z portalu Interaktywnie.com są oni coraz bardziej wymagający i przykładają coraz większą uwagę do szczegółów, które jeszcze 5 lat temu zdawały się być nieistotne.
Klient oczekuje coraz więcej
Dziś nie wystarczy konkurować w sieci dobrą ceną. Trzeba też zadbać o komfort samych zakupów oraz ich zwrotu. Potwierdzają to analitycy z ResearchAndMarkets. Z ich raportu „Global e-commerce Logistics Market 2018”, którzy przytaczają eksperci Interaktywnie.com, wynika, że aby zachować konkurencyjność, firmy z branży z e-commerce powinny zadbać o właściwą realizację zamówień i przyjazną konsumentowi obsługę zwrotów. Zdaniem ekspertów usprawnienie tych procesów, zarówno pod kątem niezawodności, jak również dostawania rosnących oczekiwań klientów, jest dziś jednym z priorytetów.
Przeczytaj także:
Koce Red Lychee – fenomen marki koców i pledów nr 1 w Polsce
Przegląd kolekcji najmodniejszych koców i pledów. Poznaj kocowe bestsellery
Otul się luksusem – najlepsze marki koców i pledów
Jak wybrać najlepszej jakości koc?
Internetowy sklep z luksusowymi kocami i pledami
Elegancki koc – idealny prezent dla pracowników i kontrahentów